Správcovské spoločnosti majú možnosť poskytnúť webový prístup do systému Chastia One a tým poskytnúť svojim klientom jednoduchý nástroj na zber požiadaviek na údržbu. Okrem samotného zberu požiadaviek systém ponúka:
- prehľad o stave riešenia jednotlivých požiadaviek na údržbu,
- generovanie pracovných príkazov (servisných listov) pre údržbárov a technikov,
- sledovanie plánovaných aj skutočných nákladov,
- pripájanie elektronických dokumentov k požiadavkám,
- e-mailové notifikácie – voľne definovateľné,
- sledovanie SLA (Service Level Agreement),
- generovanie podkladov pre fakturáciu – nadpaušálnych požiadaviek klientom.
KlientskÁ zóna
Súčasťou Chastia One je aj Klientská zóna na zabezpečený prístup klientov k svojim informáciám:
- zmluvy a dodatky k zmluvám,
- prílohy k zmluvám (napríklad objednávky na nákup energií od klienta),
- faktúry, prílohy k faktúram,
- prehľad spotrieb energií vrátane prezentácie v prehľadných grafoch,
- energetické analýzy pre odberné miesta klienta.
Vaši klienti najviac ocenia transparentnosť a rýchly prístup k informáciám v akomkoľvek čase. Veľmi efektívne znížite počet e-mailov a telefonátov od svojich klientov.
Ďalšie informácie nájdete na stránke systému Chastia One.
